又水灾了吗

话说那一场雨我来得及离开公司，却还是逃不了被困的处境。困在车龙里，怎么说就是难受。而同事小玉呢，只不过比我迟那一步，公司门前的水位已升到她不敢跋水而过的深度。她只好返回办公室等水位退掉。一等就等到晚上九点多。

事后她告诉我，在那种情形之下，我们的办公楼很快被淹没的水四周围绕。这一栋楼顿时成了一座孤岛。办公室里还未回家的同事们，大多靠在窗边闲聊打发时间，同时也监视着淹水的情况。

楼下的马路旁原有好些停泊的车辆，车主肯定是来不及把车驾驶离开而留在那儿。如今全都成了“汪洋中漂泊的船只”。同事们都八卦地观察哪一种车会漂得较快。这可是前所未见的情景呢！

突然有一名同事大喊。原来他认得我们的同事小米的车，也看见了小米困在她那“漂泊”的车里。几个男同事见状，立即赶下去协助她。

小米在车里眼看水位急升，紧张得不知所措。同事们在车外一直喊：“快开门出来！”她依然手忙脚乱。经过一番挣扎后，她终于把车门打开，同事们扶她出来。

幸好她没什么大碍，有惊无险。第二天请了一天病假后便如常上班了。不过她的轿车则‘遍体鳞伤’，不能那么快修理好。

第二天上班，公司停水、停电，一些电脑系统失灵、连电话也失灵。这全拜那一场水灾所赐。

第三天上班，开始听到很多分行或外地的投诉电话，责怪我们前一天电话打通了却没有人接听。经过我们大费周章地解释后，分行的同事们总算了解我们的窘境。

一段日子后，电话无端失灵。外地的同事们不再那么火爆了。再联络上我们时，第一句话便关心地问：“你们那边又发生水灾了吗？”

一雨成岛

通常年中的天气较炎热少雨。然而那一年六月中旬的某一天，接近下班时间竟开始倾盆大雨。公司的所在是个淹水黑区，因此大家都心里有数。有人忙着望向窗外再汇报外面积水程度。我们的办公楼已开始形成孤岛，四周围都积水了。而我焦急得把手上要紧的工作尽快完成以便准时下班离开。

下班时间到了，我和邻桌的小玉约好以最快速度离开办公室。正当我俩一起站立，她桌面上的电话铃声响起，似乎还有些工作要处理。她示意我不要等她，我飞也似地出去了。

眼睁睁看着外面的积水约半尺深。我站在公司们前迟疑了一下，还是决定涉水走出去吧！走到了对面的轻快铁站，不知哪儿冲出来的蟑螂竟趴在我的脚，吓得我拼命跺脚，试图甩开它。回头一看，见到水位上升得很快，比刚才高了许多。而小玉在公司门前呆立着犹豫。

虽然我及时离开公司，结果还是在回家途中困在车龙里。前方一些路段淹水，车辆都过不了。我被困的地方形成了“大停车场”，很多车主都宁愿息掉引擎等候。这段回家路程费了两个半小时。苦哉！

好不容易回到家附近，又是堵车。等了老半天，有些好心驾驶人士比手划脚地告知要行驶另一条绕大圈的路。一路上都有倒下的树，害我一直提心吊胆地在黑夜里探险似的摸索回家。

家，好“远”哪！当天晚上回到家，我已疲累不堪。第一件要做的急事便是冲进厕所！然而，不知小玉是否已安全到家了呢？

游戏规则

从小玩游戏，总是要遵守游戏规则。若没有设定规则或其中有人不遵守它们，游戏便没办法好好持续下去。不是吗？例如玩一些棋子，小朋友都知道必须轮流投骰子。

从小学开始，上周会、去图书馆或放学时，都必须排队守秩序。上学每一堂课都有设定固定时间，铃声响了不是换另一堂课便是下课或放学。不论测验、小考、大考、期中考、期末考。。。，也必须在固定的时间内作答。时间一到，就要停笔交试卷。

奇怪的是，为什么学生时期所要办到的，在社会工作时便南辕北辙了呢？瞧！上司要下属天天延长时间在公司加班。尽管大家都知道没有加班津贴，也知道原本该下班的时间。为了一份薪水，只有忍气吞声。更甚的是一些上司逼下属“加班”的目的并非为赶着完成紧急的工作，而是本身准时下班回家感觉无聊而要求下属“陪同”留在办公室。类似的情形，我已听过不少了。孰不知已设定的天天上下班时间其实也是一种规则？

我曾经任职过的一间公司，由于地点稍微偏僻，所以公司安排了每天上下班时间都有几趟巴士免费载送员工，穿行于某地铁站与公司之间。话说乘搭这免费巴士的员工大部份都属于专业人士，但上车的情景竟然是争先恐后，连幼稚园的小朋友都不如！我当时讶异不已，难以置信。这并非偶然让我看见，而是天天都上演同样的一幕。

也罢！我一直告诉自己：“我正在增广见闻，开拓视野。”

我的工作是看杂志

在那一年工作不景气之前，我很幸运的得到这毕业后的第一份工作。当时面试我的人有来自四个不同部门的主管。椅子还未坐热便面试完了。心里暗忖该是不成功了。然而隔天便接到电话，我被录取了。原来该部门办事效率一流，难怪面试也可以那样速战速决！

后来我才知道，一些前辈的面试经验也和我一样，只耗几分钟而已。我应征的那段期间，刚好老板要找一批刚毕业的新鲜人。我们这批新鲜人被分配到不同组别。

我那一组同事正值非常时期，全都为一个大项目忙得连午饭都托别人买便当回来快速解决。我在一旁什么也帮不上忙，因为他们也没那个时间对我介绍什么，但都很友善的给些资料我读，以让我打发时间。

有一次近下班时间，同事F善意的叫我趁着不忙的日子，准时下班回家。不然以后的日子是很难有机会准时下班的。那确实是对菜鸟的金玉良言之一。多年后我也对自己组的新同事讲同一番话。而另一组的同事在多年后告诉我：“我是菜鸟时，为什么没有人好心这样告诉我呢？现在后悔当初没有抓住准时下班的机会呀！”

刚开始上班数天后，老板竟跑过来亲切地告诉我：“我知道你刚进来上班还没有分配到什么工作，你大可拿些杂志看看吧！“没想到这一看就明目张胆地看了数个月。这一定羡煞许多人吧！

后来我又得知一名前辈刚来上班时，情况和我一样。更甚的是他在工作时间众目睽睽地伏在桌上睡着了！老板见状还叫醒他，递张钞票叫他替老板出去买些东西回来以赶走睡意。若抵不住那段无所事事的日子，肯定会另谋高就了。别以为坐在办公室无所事事很写意，其实渡日如年,很考验耐力啊！

万无一失

同事V君是从另一间公司跳槽过来工作的。话说他们父子三人都在同一间机构里效劳，只是都在不同地点上班。一时间，这引起同事们的注意。

他很快和部门里的人打成一片，同事们都喜欢和他开玩笑。不知怎的，大家都在传他很积极地找对象，似乎人人都为他这件事挂心。即然平日爱开玩笑，想必是大家在辛苦工作之余拿他寻开心地消遣而已。

不料有一天，他告诉身旁的同事们，他买了介指准备送给女友。他的幽默令同事们大笑一番。原来不是幽默，他竟真的亮出一枚介指给同事看！他女朋友都未找到，又怎么知道女友的手指有多细呢？这么早买定介指，肯定戴得上吗？同事们又都七嘴八舌地争着问他。

意外地，他告诉大家他不只买了一枚介指，而是很多枚大小不一的介指。他预料将来的女友，肯定会适合戴上他买的其中一枚。这下子可好玩了，他这举动为同事们带来了一番娱乐。第二天他果然带了几枚介指来亮相以示他所言都属实。这确实是他万无一失的准备工夫！

电话礼仪 (2)

我毕业后第一份工作的公司便很重视电话礼仪：电话铃声响三声内接听。对方开口前先问候，报上自己的称呼及部门，再问对方需要什么帮助。时过境迁，那已成了一种自然的习惯。

多年后我调到了国外，这习惯依然跟随着我。所谓礼多人不怪，没什么不对吧？

岂知在这国外的公司里，原来在电话的沟通完全不同。礼多人会怪的。后来我才少见多怪地发觉到沟通方式可以是接听电话即默不作声；拨电话者不必清楚听者为何人，认定只有这电话分号的主人才会听这通电话，所以大可马上说个没完没了。

在他们的“字典”里是没有打错电话这回事，也不会出现同事帮忙接听电话的。而打电话的人也大可当电话一有人接听后便无礼地大声嚷嚷：“到底怎样？”（什么东西怎样？）、“你怎么能这样做？”（我做了什么？指哪件事？）、“他在哪里？”（谁在哪里？）、“马上过来开会！“（我吗？去哪里开什么会？）总之我听过无数类似的电话，实在莫明其妙。就算后来讲清楚来龙去脉，是对方弄错了，也没认错或道歉就挂断电话了。真是个奇怪的公司文化。

话说会来，这间公司的人都压力太大了吧？不然怎会这样沟通呢？

当我和一些不同组的同事稍微熟络后，他们都会在电话笑我：“接听电话不要那么专业，好吗？“噢，文化冲击！

电话礼仪 (1)

刚踏入社会的新鲜人，确实有太多东西要学。除了工作本身之外，一些小细节也要很留心，尤其是在大机构里工作。

话说电话礼仪便是其中之一。老板每次开会都强调它。我们必须在三声铃声响内要接听电话。问好后，除了介绍自己的称呼，本身部门名称，还要语带笑容的问对方有什么需要帮忙。

当年刚开始注重这种礼仪时，不论部门里的菜鸟或老臣都难以适应。久而久之已成了很自然的习惯了。唯有最后问对方需要什么帮忙的那一项，还是有许多同事有意无意地忽略它，只因即要在对方开口前，一口气快速说完这几句话，又要口齿清晰，所以只好省略它了。

一段时日之后，公司特地设立了一个小组。每个部门在每个月会不定时接到三通神秘电话。这个小组的人员会针对接听者的电话礼仪打分。然后每个月初会公布成绩。我们的部门好几次倒数前三名，老板可紧张万分。成绩是暱名的，所以没多少个人知道这三通电话是谁丢的脸，它只代表整个部门。

再过了一段日子，成绩的公布竟把接听者的号码也一併列出来。人人开始更紧张起来，勤加练习，以免被千夫所指：“原来是你把名次拉低！”

一天，我接听电话时像往常一样，吸口气再一口气说完被指定的句子。对方却沉默不语。过了一阵子，对方称自己是神秘小组成员。我的天哪！我厚着脸皮问他是否听见我之前的问好，免得冤枉地被列入黑名单。还好，他都听到了。我不至于令整个部门丢脸。

就在这一片“礼仪热潮”中，我们的部门有幸一起出游一天一夜。同事K 因找不到同事A，便用手机打个私人电话去找同事A。同事A一接听电话便公私不分地道：“午安。我是xx部门的A小姐。请问有什么事情可以帮您吗？”

Working Hour

文凭至上